Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ Bitjeli

1Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Trong toàn bộ văn bản điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo định nghĩa tương ứng:

• "Bitjeli" / "chúng tôi" – đề cập đến nền tảng cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ bitjeli.biz và toàn bộ các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" / "bạn" – cá nhân đã đăng ký tài khoản hoặc đang truy cập và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Bitjeli.
• "Dịch vụ" – toàn bộ các tính năng bao gồm cược thể thao, Live Casino, esports, slots, chương trình khuyến mãi và các công cụ hỗ trợ trên nền tảng.
• "Tài khoản" – hồ sơ cá nhân được tạo sau khi đăng ký thành công, bao gồm thông tin cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư" – tổng tiền trong tài khoản bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ Bitjeli tại Việt Nam, không phân biệt phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hay bất kỳ nền tảng nào khác).

2Điều Kiện Tham Gia Dịch Vụ

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ Bitjeli, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc diện bị cấm tham gia hoạt động cược theo quy định của pháp luật hoặc theo lệnh tự cấm đã đăng ký với Bitjeli.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ.
• Không đại diện cho tổ chức, doanh nghiệp hay bất kỳ pháp nhân nào – tài khoản chỉ mang tính cá nhân.

Bitjeli có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ. Người dùng không hoàn tất xác minh trong thời hạn quy định có thể bị tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất thủ tục.

3Tài Khoản Người Dùng

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản Bitjeli. Nghiêm cấm việc tạo thêm tài khoản mới khi đã có tài khoản đang hoạt động hoặc đã bị đình chỉ.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (nếu có). Bitjeli không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

• Không chia sẻ tài khoản với bất kỳ người nào khác dù là người thân hay bạn bè.
• Thông báo ngay cho Bitjeli nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép qua email support@bitjeli.biz.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để tránh gián đoạn dịch vụ.
• Không sử dụng tài khoản cho bất kỳ hoạt động thương mại nào hoặc thay mặt người khác đặt cược.

Bitjeli có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản, hành vi gian lận hoặc hoạt động bất thường gây rủi ro cho hệ thống.

4Nạp Tiền Và Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính tại Bitjeli được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Nền tảng hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

• Tất cả phương thức thanh toán phải đứng tên chính chủ tài khoản Bitjeli – không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba.
• Bitjeli có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nạp nếu giao dịch có dấu hiệu bất thường.
• Lệnh rút tiền có thể bị tạm giữ để xem xét nếu tài khoản đang trong quá trình điều tra hoặc có tranh chấp chưa được giải quyết.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo từng chương trình khuyến mãi tương ứng.

5Quy Định Đặt Cược

Tất cả cược được đặt và xác nhận thông qua hệ thống Bitjeli được coi là ràng buộc và không thể hủy bỏ sau khi đã được chấp nhận, trừ những trường hợp được quy định cụ thể trong phần xử lý sự kiện đặc biệt.

• Cược chỉ được xem là hợp lệ khi hệ thống hiển thị thông báo xác nhận cược thành công.
• Trong trường hợp có lỗi hiển thị tỷ lệ kèo rõ ràng (ví dụ: kèo 100.0 thay vì 1.00), Bitjeli có quyền hủy cược và hoàn lại tiền vào tài khoản.
• Các sự kiện bị hủy hoặc bị hoãn quá 24 giờ so với lịch ban đầu sẽ được xử lý hoàn cược tự động.
• Kết quả cược dựa trên kết quả chính thức từ cơ quan/tổ chức thể thao có thẩm quyền. Bitjeli không chịu trách nhiệm về sai sót từ nguồn dữ liệu bên ngoài.
• Cược trực tiếp (in-play) phụ thuộc vào độ trễ truyền dữ liệu. Bitjeli có quyền từ chối cược đặt sau khi sự kiện thực tế đã kết thúc dù hệ thống chưa cập nhật.

6Tiền Thưởng Và Khuyến Mãi

Bitjeli thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho người dùng mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình đều có điều kiện tham gia và điều kiện vòng cược riêng được công bố rõ ràng tại trang Tiền thưởng.

• Tiền thưởng được cộng vào tài khoản sau khi người dùng đáp ứng điều kiện kích hoạt của từng chương trình.
• Điều kiện vòng cược được tính từ tổng tiền thưởng nhận được, không phải từ tiền nạp gốc.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại thưởng một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện chương trình.
• Bitjeli có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng lỗ hổng hệ thống hoặc cố tình tạo điều kiện giả để kích hoạt thưởng.
• Thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp – phải thông qua quá trình cược hợp lệ.
• Bitjeli có quyền điều chỉnh, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7Hành Vi Bị Cấm

Bitjeli áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với các hành vi gian lận và lạm dụng hệ thống. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và dẫn đến hậu quả pháp lý hoặc tài chính nghiêm trọng:

• Tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) dù dưới bất kỳ hình thức hay mục đích nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình đặt cược hoặc tương tác với hệ thống.
• Cược hai chiều (arbitrage) giữa hai tài khoản khác nhau nhằm đảm bảo thắng cược và trục lợi thưởng.
• Rửa tiền hoặc sử dụng Bitjeli cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Chia sẻ, mua bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, hiển thị sai tỷ lệ kèo hay bất kỳ lỗ hổng nào của hệ thống.
• Đe dọa, quấy rối hay sử dụng ngôn từ xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ Bitjeli.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

Khi phát hiện vi phạm, Bitjeli sẽ đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư liên quan đến hành vi gian lận và có thể chuyển thông tin cho cơ quan chức năng nếu vi phạm có dấu hiệu hình sự.