Bitjeli cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của bạn ở mức cao nhất. Trang này giải thích rõ chúng tôi thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì và bạn có quyền gì đối với dữ liệu của mình.
Bitjeli áp dụng nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo thông tin cá nhân và giao dịch tài chính của bạn luôn an toàn
Toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch tài chính được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit. Không một thông tin nào được truyền tải qua mạng dưới dạng văn bản thô.
Bitjeli tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ phục vụ việc vận hành dịch vụ.
Quy trình KYC (xác minh danh tính) của Bitjeli sử dụng hệ thống lưu trữ riêng biệt, tách hoàn toàn khỏi dữ liệu cá cược. Tài liệu xác minh được mã hóa và xóa sau 90 ngày khi không còn cần thiết.
Hệ thống Bitjeli được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập mỗi quý một lần. Mọi lỗ hổng được vá trong vòng 48 giờ kể từ khi phát hiện.
Bạn hoàn toàn kiểm soát được cookie nào được phép hoạt động trên trình duyệt. Bitjeli chỉ sử dụng cookie cần thiết cho vận hành và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện trải nghiệm.
Bạn có quyền xem, chỉnh sửa, tải xuống hoặc yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
Để cung cấp dịch vụ cược trực tuyến chất lượng cao và tuân thủ các quy định pháp lý, Bitjeli thu thập các loại thông tin sau từ người dùng tại Việt Nam:
| Loại thông tin | Chi tiết cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin đăng ký | Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập | Có |
| Xác minh danh tính | Ảnh CCCD/CMND, ảnh chân dung selfie (chỉ khi rút tiền lớn) | Tùy ngưỡng |
| Thông tin tài chính | Phương thức thanh toán, số ví điện tử, lịch sử giao dịch | Có |
| Dữ liệu sử dụng | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, lịch sử đặt cược, thời gian đăng nhập | Tự động |
| Thông tin liên lạc | Nội dung chat hỗ trợ, email gửi đến Bitjeli, phản hồi khảo sát | Tùy chọn |
Bitjeli chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết – không yêu cầu bạn cung cấp thêm bất kỳ dữ liệu nào ngoài danh sách trên. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như tôn giáo, chủng tộc hay quan điểm chính trị.
Bitjeli sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích sau đây, và chỉ những mục đích này:
Bitjeli không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để xây dựng hồ sơ tâm lý, thực hiện định giá phân biệt hay bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên.
Bitjeli có thể chia sẻ thông tin trong những trường hợp giới hạn và kiểm soát chặt chẽ sau đây:
Dữ liệu của người dùng Việt Nam được lưu trữ trên máy chủ đặt tại khu vực Đông Nam Á với các biện pháp bảo mật nhiều lớp:
Thời gian lưu trữ dữ liệu: thông tin tài khoản hoạt động được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu pháp lý chống rửa tiền). Dữ liệu cookie phân tích bị xóa sau 13 tháng.
Bitjeli sử dụng cookie và công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là phân loại chi tiết:
Bitjeli không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba (tracking pixels, remarketing cookies) trên nền tảng của mình. Bạn có thể xóa cookie Bitjeli bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến dữ liệu tài khoản của bạn trên máy chủ.
Bitjeli tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền sau đây của bạn đối với dữ liệu cá nhân:
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân Bitjeli đang lưu giữ về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch và hành vi sử dụng trong vòng 3 năm gần nhất.
Cập nhật thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc qua đội ngũ hỗ trợ.
Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân. Lưu ý: một số dữ liệu tài chính phải được giữ lại theo quy định pháp luật trong thời hạn bắt buộc.
Xuất toàn bộ dữ liệu cá nhân dưới định dạng CSV hoặc JSON có thể đọc được. Yêu cầu này được xử lý trong vòng 14 ngày làm việc.
Từ chối việc Bitjeli xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích không bắt buộc bất kỳ lúc nào, không cần giải thích lý do.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu đến support@bitjeli.biz với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" kèm thông tin tài khoản để xác minh danh tính. Bitjeli cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
Bitjeli nghiêm túc thực hiện chính sách không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em hay người chưa đủ tuổi.
Nếu Bitjeli phát hiện một tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ:
Nếu bạn là phụ huynh và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên Bitjeli, vui lòng liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ qua email support@bitjeli.biz – chúng tôi sẽ hành động trong vòng 24 giờ.
Bitjeli có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt hơn.
Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Bitjeli sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật, muốn thực hiện quyền dữ liệu cá nhân, hoặc nghi ngờ có sự cố bảo mật liên quan đến tài khoản của bạn, vui lòng liên hệ:
Đối với các sự cố bảo mật khẩn cấp như tài khoản bị xâm nhập trái phép, hãy ghi tiêu đề email là "KHẨN – Sự cố bảo mật tài khoản" để được ưu tiên xử lý ngay lập tức bất kể giờ giấc.
